Il Prezzo Giusto

Il Prezzo Giusto informa i propri clienti che i rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti urbani indifferenziati, ma devono essere conferiti secondo le modalità previste dalla normativa vigente, al fine di favorire il corretto trattamento, recupero e riciclo dei materiali. Ai sensi del D.Lgs. 49/2014 e successive modifiche, in caso di acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica destinata a un nucleo domestico, il cliente ha diritto al ritiro gratuito “1 contro 1” di una vecchia apparecchiatura equivalente, cioè avente la stessa funzione della nuova apparecchiatura acquistata. Per gli acquisti effettuati online, il cliente può richiedere il ritiro RAEE “1 contro 1” contattando Il Prezzo Giusto tramite il sistema di messaggistica della piattaforma marketplace, indicando il numero d’ordine, il prodotto acquistato e la tipologia di apparecchiatura usata da ritirare. Il servizio verrà gestito secondo le modalità previste dalla normativa: tramite ritiro presso il luogo di consegna, ove applicabile, oppure tramite conferimento presso un luogo di raccolta, raggruppamento o soggetto convenzionato indicato al cliente. Il RAEE da ritirare deve essere equivalente al prodotto acquistato, completo delle sue componenti essenziali e non deve contenere rifiuti diversi, materiali estranei, liquidi, alimenti, stoviglie o altri elementi non pertinenti. Il ritiro può essere rifiutato qualora l’apparecchiatura non presenti le componenti essenziali, non sia equivalente al prodotto acquistato, risulti contaminata da altri rifiuti o presenti condizioni tali da compromettere la sicurezza del trasporto e della gestione. Prima della consegna del RAEE, il cliente è invitato a rimuovere eventuali dati personali presenti su dispositivi elettronici quali smartphone, tablet, computer, console, smartwatch, memorie o altri supporti digitali. Il Prezzo Giusto non è responsabile per dati personali, file, account, password, blocchi di attivazione, SIM, schede di memoria o accessori lasciati all’interno dei dispositivi consegnati come RAEE. Per i RAEE di piccolissime dimensioni, con dimensione esterna inferiore a 25 cm, il ritiro “1 contro 0”, cioè senza obbligo di acquisto di un prodotto nuovo equivalente, è disponibile nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente. Il conferimento corretto dei RAEE contribuisce alla tutela dell’ambiente e alla riduzione dell’impatto derivante dallo smaltimento non corretto delle apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Termini Generali e Condizioni di vendita - Il Prezzo Giusto Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate da Il Prezzo Giusto tramite la piattaforma marketplace sulla quale il cliente effettua l’acquisto. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, oltre alle condizioni generali della piattaforma marketplace. 1. Identità del venditore Il Prezzo Giusto è il nome commerciale utilizzato per la vendita online dei prodotti presenti nella pagina venditore. Venditore: ABTE S.R.L. Sede legale: Via Circonvallazione Clodia 163/167 - 00195 Roma (RM) Partita IVA / Codice fiscale: IT17851981005 E-mail di contatto: [email protected] PEC, se disponibile: [email protected] Per qualsiasi comunicazione relativa a ordini, spedizioni, resi, garanzia o assistenza post-vendita, il cliente è invitato a utilizzare il sistema di messaggistica della piattaforma marketplace. 2. Prodotti I prodotti venduti da Il Prezzo Giusto sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato per colore, confezione, aggiornamenti del produttore o variazioni grafiche non sostanziali. Il cliente è invitato a verificare attentamente titolo, descrizione, modello, formato, quantità, compatibilità, colore, memoria, eventuali accessori inclusi e ogni altra informazione indicata nella scheda prodotto prima di completare l’acquisto. Per prodotti elettronici, smartphone, tablet, console, computer, smartwatch, dispositivi audio, accessori e prodotti simili, eventuali aggiornamenti software, configurazioni, manuali digitali o contenuti aggiuntivi possono dipendere dal produttore e dalle condizioni di utilizzo del relativo marchio. 3. Prezzi Tutti i prezzi sono indicati nella valuta visualizzata dalla piattaforma marketplace e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione, servizi aggiuntivi o commissioni applicate dalla piattaforma sono mostrati prima della conferma dell’ordine. Il Prezzo Giusto si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati dalla piattaforma. 4. Ordini L’ordine si considera ricevuto e confermato secondo le procedure previste dalla piattaforma marketplace. Il Prezzo Giusto si riserva il diritto di annullare l’ordine nei casi previsti dalla legge o dalla piattaforma, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto di prezzo, dati di consegna incompleti o impossibilità di completare la spedizione. In caso di annullamento dell’ordine, il rimborso sarà gestito secondo le modalità e le tempistiche previste dalla piattaforma marketplace. 5. Pagamenti I pagamenti sono gestiti direttamente dalla piattaforma marketplace o dai sistemi di pagamento da essa autorizzati. Il Prezzo Giusto non tratta direttamente i dati completi relativi a carte di pagamento, credenziali bancarie o strumenti di pagamento utilizzati dal cliente. 6. Spedizione e consegna I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna inseriti. I tempi di consegna stimati sono quelli indicati dalla piattaforma marketplace e possono variare in base al corriere, alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, a festività, scioperi, eventi di forza maggiore o altre circostanze non direttamente controllabili dal venditore. Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo. In caso di pacco visibilmente danneggiato, manomesso o aperto, il cliente è invitato ad accettare con riserva, se previsto dal corriere, e a contattare tempestivamente Il Prezzo Giusto tramite la piattaforma, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto. 7. Fatturazione Per ricevere fattura, il cliente deve fornire i dati fiscali corretti secondo le modalità e le tempistiche previste dalla piattaforma marketplace. Per i clienti business, è necessario indicare correttamente ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, codice destinatario o PEC, ove richiesto. Eventuali richieste tardive o dati fiscali incompleti potrebbero non consentire l’emissione o la modifica del documento fiscale, secondo la normativa applicabile. 8. Diritto di recesso Per gli acquisti effettuati online da consumatori, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite il sistema di gestione resi o messaggistica della piattaforma marketplace, indicando il numero d’ordine e il prodotto che intende restituire. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di confezione originale, accessori, manuali, cavi, adattatori, documentazione, eventuali omaggi inclusi e ogni altro elemento presente al momento della consegna. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Salvo diversa indicazione della piattaforma o salvo casi di prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. 9. Esclusioni dal diritto di recesso Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo: - prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna; - prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente; - prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; - software, contenuti digitali, registrazioni audio o video sigillati, se aperti dopo la consegna; - prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni. 10. Prodotti elettronici e dispositivi con account personali Per smartphone, tablet, computer, console, smartwatch, dispositivi audio, memorie, accessori elettronici e prodotti simili, il cliente deve rimuovere account personali, password, codici di blocco, blocchi di attivazione, SIM, eSIM, schede di memoria e dati personali prima della restituzione. I dispositivi devono essere restituiti sbloccati e, ove applicabile, ripristinati alle impostazioni di fabbrica. In caso di prodotto bloccato da account personali o non utilizzabile per cause imputabili al cliente, Il Prezzo Giusto potrà sospendere la gestione del reso o applicare una riduzione del rimborso nei limiti consentiti dalla normativa e dalle regole della piattaforma. 11. Garanzia legale di conformità I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del prodotto e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro tale termine. In caso di difetto di conformità, il cliente deve contattare Il Prezzo Giusto tramite la piattaforma marketplace, descrivendo il problema e allegando, ove possibile, fotografie, video, documentazione tecnica o altra prova utile. La garanzia legale non copre difetti o danni causati da uso improprio, urti, cadute, liquidi, manomissioni, riparazioni non autorizzate, incuria, usura normale, installazioni errate, uso di accessori non idonei o mancato rispetto delle istruzioni del produttore. 12. Assistenza del produttore Per alcuni prodotti, il produttore può offrire servizi di assistenza diretta, centri autorizzati, garanzia commerciale aggiuntiva o procedure tecniche dedicate. Tali servizi non sostituiscono i diritti del consumatore nei confronti del venditore previsti dalla garanzia legale. 13. Responsabilità Il Prezzo Giusto non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi non prevedibili, problemi imputabili al corriere, alla piattaforma marketplace, al produttore o a dati errati forniti dal cliente. Il Prezzo Giusto non è responsabile per perdita di dati, contenuti, account, file, configurazioni, password, SIM, schede di memoria o informazioni personali lasciate all’interno dei dispositivi restituiti o consegnati in assistenza. 14. Reclami e comunicazioni Per reclami, richieste di assistenza, informazioni su ordini, resi, rimborsi o garanzia, il cliente deve contattare Il Prezzo Giusto tramite il sistema di messaggistica della piattaforma marketplace. Le richieste saranno gestite nel minor tempo possibile e secondo le procedure previste dalla piattaforma e dalla normativa applicabile. 15. Legge applicabile Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, salvo le norme inderogabili eventualmente applicabili a tutela del consumatore nel Paese di residenza. Per i consumatori restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile e dalle regole della piattaforma marketplace.